Die Sternebewertung und die Zertifizierung seiner Unterkunft
Die Klassifizierung von Beherbergungsbetrieben umfasst Hotels, Campingplätze, Ferienparks, Ferienresidenzen, Feriendörfer und Jugendherbergen. Die touristische Kundschaft stellt immer höhere Anforderungen, und die Sterne sind nach wie vor ein wichtiger und universeller Maßstab. Frankreich hat daher beschlossen, sein Klassifizierungssystem zu verbessern, indem es dieses stärker an die Erwartungen der Gäste und an internationale Praktiken anpasst. (Quelle: Atout France)
Die Einstufung ist 5 Jahre lang gültig.
Das Verfahren zur Einstufung eines Hotels oder einer Ferienanlage
Das Antragsverfahren erfolgt vollständig online und ist einfach und schnell. Zur Erleichterung dieses Vorgangs wurden verschiedene Hilfsmittel bereitgestellt: Anleitungen zur Nutzung der Plattform, eine Selbstdiagnose zur Einschätzung der Chancen auf eine Einstufung sowie eine bedingte Fristverlängerung, die eine zusätzliche Zeit für die Erneuerung der Einstufung gewährt.
3 Hauptschritte:
- Erstellung Ihres Kontos aufwww.classement.atout-france.fr.
- Beauftragung der Kontrollbesichtigung durch eine akkreditierte Stelle (Gebühr).
- Übermittlung der Online-Vordiagnose an die ausgewählte Prüfstelle (über www.classement.atout-france.fr).
Die Labels
Destination Excellence
Das Gütesiegel „Destination d’Excellence“ wurde im Mai 2024 eingeführt, um das Gütesiegel „Qualité Tourisme“ abzulösen und die Gesamtqualität der touristischen Dienstleistungen in Frankreich zu verbessern, wobei ein besonderer Schwerpunkt auf Umweltverantwortung und die Information von Menschen mit Behinderung gelegt wird. Dieses neue Gütesiegel gilt für die Bereiche Beherbergung (ausgenommen möblierte Unterkünfte), Gastronomie, Freizeiteinrichtungen, Verkehr und Tourismusbüros.
Label „Accueil Vélo“
„Accueil Vélo“ ist ein nationales Gütesiegel, das Radwanderern entlang der Radwege einen herzlichen Empfang und hochwertige Dienstleistungen garantiert. Es kann an folgende Kategorien von Einrichtungen vergeben werden: Beherbergungsbetriebe, Fahrradverleihe, Fahrradwerkstätten, Gastronomiebetriebe, Tourismusbüros, Sehenswürdigkeiten
Gütesiegel „Tourisme & Handicap“
Barrierefreiheit ist ein zentrales Thema für die Tourismusbranche. Das Gütesiegel „Tourisme & Handicap“ (T&H) ist Teil dieses Ansatzes. Es bescheinigt, dass Sehenswürdigkeiten und Einrichtungen an die Bedürfnisse von Menschen mit Behinderung angepasst sind.
